Tham khảo

Quyền riêng tư khi bạn chơi và nạp tiền

Khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận tên, số điện thoại và lịch sử giao dịch để xác minh ví và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tài khoản và giao dịchBảo mật thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinCasino trực tiếp và slot
alobet88 Quyền riêng tư khi bạn chơi và nạp tiền
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu thông tin gì, yêu cầu chỉnh sửa số điện thoại hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, dùng một trong ba kênh dưới đây. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua email hoặc mã OTP trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat góc phải màn hình lobby, chọn "Tài khoản & Bảo mật", sau đó gõ yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên trả lời trong vài phút và gửi biểu mẫu xác minh nếu bạn cần xóa dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ có trên trang Liên hệ, ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần chỉnh sửa. Đội ngũ phản hồi trong một ngày làm việc và hướng dẫn các bước xác minh danh tính.

Hotline tiếng Việt

Gọi số hotline trên trang chủ, chọn phím 2 để nói chuyện với nhân viên về quyền riêng tư. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp số điện thoại đăng ký và mã OTP gửi qua SMS trước khi xử lý.

CAM KẾT BẢO VỆ

Các biện pháp chúng tôi áp dụng

Chúng tôi mã hóa dữ liệu cá nhân trên máy chủ, giới hạn quyền truy cập nội bộ và thường xuyên kiểm tra nhật ký hệ thống để phát hiện truy cập bất thường. Bạn cũng có quyền yêu cầu sao lưu hoặc xóa toàn bộ thông tin khi không còn sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Tên, số điện thoại và lịch sử giao dịch được mã hóa AES-256 trên máy chủ. Chỉ nhân viên có token xác thực mới đọc được khi bạn yêu cầu hỗ trợ rút tiền hoặc xác minh tài khoản.

Phát hiện đăng nhập lạ

Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc IP khác vùng, hệ thống gửi mã OTP qua SMS để xác nhận. Nếu không nhập đúng mã trong ba phút, phiên đăng nhập bị khóa tạm thời.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân dạng PDF hoặc CSV qua email hỗ trợ. Để chỉnh sửa số điện thoại hoặc email, nhập mã OTP mới; để xóa tài khoản, điền biểu mẫu xác minh…

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ suốt thời gian hoạt động cộng hai năm sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý về hồ sơ tài chính.

Quyền riêng tư — hỏi đáp nhanh

Dưới đây là những câu hỏi người chơi thường đặt về dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi lưu trữ và quyền của bạn khi muốn chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với ví. Số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên máy chủ của chúng tôi, bạn quản lý nó hoàn toàn trên ứng dụng ví.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến, ghi rõ tên tài khoản. Nhân viên sẽ xác minh danh tính bằng mã OTP SMS, sau đó gửi bản sao dữ liệu dạng PDF hoặc CSV trong hai ngày làm việc.

Vào mục Tài khoản trên lobby, chọn Đổi số điện thoại, nhập số mới và mã OTP gửi tới số cũ để xác nhận. Sau khi xác minh, số mới sẽ thay thế ngay và bạn dùng nó để đăng nhập lần sau.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ tên, số điện thoại, email hoặc lịch sử cược cho công ty quảng cáo hay đối tác tiếp thị. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng.

Cookies ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và trạng thái bàn chơi để bạn không phải cài đặt lại mỗi lần quay lại. Bạn tắt cookies trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng như lưu tiến trình slot sẽ mất.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ thêm hai năm sau khi đóng để đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính theo pháp luật. Sau thời hạn này hệ thống tự động xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.